拥有亿用许多QQ用户发现
2025-12-06 11:05:03来源：分类：亲子活动
文｜AI财经社魏一宁
编辑｜杨洁 2021年11月，拥有亿用许多QQ用户发现 ，想留打开PC端QQ私聊窗口的住后时候，窗口变宽了一圈 ，拥有亿用因为聊天窗口右边的想留QQ秀界面消失了 。 2020年12月，住后QQ秀付费服务“红钻贵族”下线 ，拥有亿用关闭续费入口 ，想留到今年 ，住后QQ秀也开始在PC端QQ的拥有亿用聊天界面消失
。对此 ，想留许多网友感叹“青春又结束了一次”
，住后然而
，拥有亿用腾讯官方却很快回应称
，想留“先别急着掉时代的住后眼泪” ，PC端的QQ秀只是被折叠了 ，并没有彻底下线 。 2021年11月10日 ，腾讯发布第三季度财报 ，根据财报显示 ，微信共有12.626亿用户；而QQ移动端月活跃账户数只有5.737亿 ，同比下滑7.1% ，环比下滑2.9%
。 在腾讯的移动社交矩阵中 ，QQ的月活下滑已经成了不能回避的趋势 。2016年第三季度开始 ，QQ的月活跃账户就开始了下降 。直到现在 ，QQ数据的下滑趋势已经持续了5年 。 但时至如今
，仍有近6亿用户坚守在QQ上
。横向比较而言 ，拥有近6亿月活的QQ
，仍然不能不说是一款成功的产品
，即使面对着小红书
、知乎
、Soul等新锐对手的竞争 ，它目前也仍是仅次于微信的第二大移动社交App
。 对于大量70后
、80后用户来说，已有22年历史的QQ
，早已是他们记忆中互联网的“化石级”社交产品 ，但仍有“死忠”的粉丝 ，坚守在这块阵地之上 。 同时 ，“这届年轻人们”也仍然是QQ上活跃的群体。根据《2019年00后用户社交行为数据报告》显示 ，有一半的QQ会员，是年轻的00后 ，每天有67%的说说也是00后发布的 。 腾讯从未放弃这块阵地
。2021年4月15日
，腾讯平台与内容事业群进行重大调整 ，由天美工作室群总裁姚晓光主管QQ 。 QQ想要恢复增长并不容易
。但作为腾讯巨大的流量基座
，它必须留住上面的年轻人 。曾经打造了《QQ飞车》、《穿越火线》 、《王者荣耀》的姚晓光 ，又将给QQ带来怎样的改变 ？ 谁还在用QQ？ 从PC端互联网时代到移动端互联网时代 ，QQ的活跃用户数一直在降低
。从2015年开始 ，QQ的总体月活用户数就呈现下降趋势
，但智能终端月活量还在上升，也就是说，相当一部分用户主要通过移动手机使用QQ
。 2016年 ，微信和QQ月活量首次持平 ，此后
，微信开始超越QQ，截止到2021年第三季度 ，QQ月活量已不足微信的一半 。 根据2021年8月27日中国互联网信息中心发布的报告 ，截止到2021年6月，50岁以上的中老年人占全体网民的28% ，同比增长5.2% ，在所有年龄分组中增速最快
，即时通讯软件仍是网民使用率最高的互联网应用
，用户占网民的97.3%。 综合以上数据 ，微信和QQ月活量逆转的原因 ，是微信越来越成为全民性的即时通讯软件
。由于微信界面简明 、容易操作 ，没有QQ繁琐的界面和功能 ，在中老年人群中更受欢迎，随着微信移动支付功能的健全
，很快超越了QQ。 在线下社交、工作场合
，人们往往只用微信扫码加好友、组建工作群。微信群比起QQ群有一些弱点 ，例如无法在群里上传并保存大文件
，但这些缺点很容易通过钉钉
、飞书等办公专用APP补足 。因此 ，许多年轻人也逐渐放弃了QQ ，开始更多地使用微信 。 即便如此 ，仍有相当一部分年轻人“留守”QQ 。对这些年轻人来说
，QQ不仅是青少年时代的记忆 ，更能够满足他们特殊的社交需求 。 第一代QQ用户以80后为主 ，随着时间的推移 ，90后与00后也逐渐开始使用QQ
。对这部分相对年轻 、从青少年时期开始接触网络的“互联网原住民”来说 ，结交有共同兴趣 、共同话题的网友
，是网络生活重要的组成部分 ，在这方面，QQ比微信更符合他们的需求。 90后和00后使用QQ，一般是从学生时代开始。无论是高中开始上网
，还是大学才拥有第一部手机 ，年轻人和同学 、网友的社交总是始于QQ 。对学生来说 ，QQ群的相册 、大文件存储等功能远远优于微信群 ，无论是保存同学合影这种社交资料 ，还是保存PPT等学习资料
，QQ群都更有优势 。在网友社交方面
，QQ也更有利于社交圈子较窄的学生结交网友
，弥补日常兴趣社交的匮乏
。 大学毕业，开始读研或进入职场后
，年轻人开始学会迎合只用微信的教授和领导
，一部分人逐渐放弃了QQ ，只用微信和生活中认识的人交往 。但对于很多人来说 ，QQ仍然不可或缺
，是一个重要的社交软件 。 南京的大学生网友“素琴”仍然保持着使用QQ的习惯 ，她刻意把微信和QQ分开 ，微信只加生活中认识的亲朋好友
、老师同学，QQ加的则是游戏好友
、代练和早年在论坛 、贴吧读书会认识的好友 。对她来说 ，虽然上学时在实验室的生活很忙碌充实 ，但QQ还是对她有着特殊意义
。 与微信的“面对面建群”和拉人入群不同
，QQ群可以直接按关键字搜索 ，这就更方便精确寻找自己想加的群 。 大学时期
，素琴开始玩古风端游“剑网3” ，在剑网3的圈子里 ，寻找代练、交易金币和外观
、交流游戏技巧都很依赖QQ群 ，只要在“关键字搜索”中打出自己所在服务器 、门派的名字 ，就可以立刻加入组织
。QQ群保存文件的功能
，也让大家能够把各种游戏攻略上传到群里
，供新加入的群友随时查阅 。 在QQ群里 ，素琴认识了很多在历史文化、古风游戏方面和她有共同兴趣的网友 ，偶尔也会和关系很好的网友交换微信
，但他们主要的社交场合仍然是QQ群和空间 。很多网友是和她同龄的90后
、00后，她们在学生时代就已经认识，已经有四五年的时间 。 为了保持用户黏性 ，QQ在聊天界面推出了装饰品“火花” ，只要私聊连续互发消息七天 ，就可以在对方的昵称旁边点燃火花
，并记录两人连续聊天的时间 。素琴有四五个每天续火的好友
，为了续火 ，大家总是会互相分享一下生活中的趣事
、新收集的表情包
，渐渐地 ，在QQ上互相陪伴就成了一种习惯。 在这个网友圈子里，偶尔有人会选择“现充” ，忙于现实生活中的学业和工作，头像变灰很长时间
，只在微信上和几个关系密切的网友偶尔联系 ，但他们只要开始重新打游戏
，立刻就会回到QQ群
，和大家交流游戏经验 。 对一部分年轻人来说 ，朋友圈和QQ空间都是展示日常生活和感悟的平台
，但素琴一直坚持泾渭分明 ：她从不刷也不发表朋友圈，微信只用作日常联络工具 。对实验室里一起工作的老师 、同学 ，她希望保留一种边界感，隐藏起自己的业余生活 。她逛商场 、打卡饭店的照片 ，游戏截图和最近阅读的书 ，都只会展示在QQ空间里 。 QQ空间开发于2005年 ，在博客兴盛的PC端互联网年代
，QQ空间可以写日志 、上传图片
、发表较短的说说，现在，素琴和她的朋友们已经不再写日志 ，对他们而言
，QQ空间更像一个私密版 、功能更加齐全的微博 ：可以仅对QQ好友展示
，只要花10元开通黄钻贵族包月 ，就可以根据个性选择不同的装扮 。 素琴和许多朋友仍然开通着黄钻贵族，随着年龄的增长 ，他们渐渐觉得每月10元的资费不像从前那样昂贵了，而它提供的个性化装扮十分美观，能够让用户感觉物有所值
。 QQ空间至今没有被淘汰 ，是因为它及时完成了从PC端到手机端的革新 。2013年以来 ，QQ空间推出了许多基于手机端的外观 ，如头像装扮、封面 、主题背景等 ，古风
、动漫、手绘卡通插画等不同风格应有尽有 。 最初 ，QQ空间和QQ是两个分开的App，后来 ，腾讯不断优化 ，让用户在QQ手机客户端上就可以修改自己的空间设置
，更加方便快捷。 因此
，尽管QQ在用户数量上不如微信 ，但它仍有独特的优势
：相比于微信 ，QQ更适合基于兴趣爱好的网络社交 ，相比于微博，QQ群和空间更具有私密性 ，相比于豆瓣 ，它的讨论更有即时性 。这些其他社交平台难以取代的优势 ，是QQ至今仍有近6亿用户的原因。 QQ上消失的应用 虽然QQ客户端 、空间和“黄钻贵族”到2020年还有5.95亿月活量 ，在QQ的各项业务中尚算成绩优异，但是 ，十多年前QQ最优秀的两款业务QQ秀和QQ企鹅已经“凉了”
，一个在窗口被折叠，另一个早在2018年就已经停止运营 。 QQ秀是腾讯打造的第一款爆品 ，曾经在危难时刻拯救了腾讯 ，又在之后几年给腾讯带来大量现金流
。但在移动端时代
，它渐渐被淘汰
，不能再为腾讯创造营收
。 2001年6月 ，QQ的注册用户已经达到5000万 ，但很快 ，美国互联网泡沫破裂的影响传导到中国市场，已经上市的公司股价暴跌 ，还未上市的腾讯也面对融资困难 。面对庞大用户数量带来的服务器资源成本 ，腾讯急需开发付费项目 。 腾讯一度试图付费注册 ，但难以应对其他竞争对手免费注册社交软件的冲击 ，就在这时
，腾讯综合市场部的产品经理许良抓住机会 ，开发了新的付费业务QQ秀，在2003年1月24日上线
。 QQ秀以韩国社区网站的“Avatar”为模板
，能够让用户根据喜好设定虚拟造型 ，更换发型
、服饰
、背景 、饰品等
，把更好的形象投射到虚拟社交世界 。每件服装或饰品的平均价格为0.5-1元，只需5元左右
，就可以在聊天界面建立起自己的虚拟形象
。 这种随心所欲装扮自己的虚拟形象 ，培养起了用户的身份归属感
，也让用户和腾讯产生了情感上的连结 。数据显示
，QQ秀上线仅半年，就有500万人使用这项服务 。随后，腾讯推出QQ秀“红钻贵族”
，采取每月10元的包月收费模式
，给红钻贵族用户提供大量QQ秀特权 ，进一步增加了用户忠诚度 ，包月收入迅速突破千万
。 QQ秀不但给腾讯带来了巨大的利润 ，也给腾讯提供了新的商业模式，即先靠免费的通讯服务获得用户，再推出增值服务 ，创造营收 。 2005年
，腾讯公司推出QQ宠物
，QQ宠物是一款养成游戏，领养一只QQ企鹅 ，把它放在桌面上 ，就可以给它喂食洗澡 ，送它上学打工
，安排它和好友的宠物结婚
，并参加QQ宠物社区里的各种小游戏 。这款虚拟宠物推出仅一年 ，就实现了同时在线用户数突破百万的成绩 。 财经作家吴晓波在《腾讯传》中评价QQ宠物 ：“在产品概念上并没有出奇之处
，可是
，在环节构想和运营思路上却大有独到的地方
。”QQ宠物系统把当时流行的网络小游戏搬到了宠物社区 ，同时 ，玩家可以借QQ宠物社区与好友进行社交
，这就增强了用户的粘性 。 在PC端互联网时代 ，QQ秀 、QQ宠物这种虚拟造型、虚拟宠物适应了用户的需求，QQ秀给用户在线上展示自己的空间 ，QQ宠物满足了用户内心的温柔 ，它们的包月服务“红钻贵族”和“粉钻贵族”也为腾讯带来了高额营收。 然而 ，进入移动端时代后
，在远远小于电脑屏幕的智能手机屏幕上 ，QQ秀和QQ宠物已经没有了容身之地
。 QQ秀的业务基于flash插件 ，但在2021年 ，flash开始被电脑系统和浏览器淘汰，QQ秀如果不回炉重造进行升级
，只能逐渐走向衰亡 。 腾讯早就看到了QQ秀可能的衰落 ，并试图让QQ秀业务在手机端延续下去，因此 ，2017年 ，腾讯推出了手机端虚拟形象“厘米秀”，可以在手机上选择不同发型 、脸型 、穿着风格的厘米秀小人
，还可以和好友进行动作互动
。 可惜的是，时至今日 ，厘米秀并未被大多数玩家接受
，这可能是因为它的设计并不适合手机QQ的界面
。厘米秀的小人被放置在聊天框上面 ，在聊天框中输入文字和表情时 ，一旦不小心就会误触厘米秀小人，影响聊天 。 因此，尽管厘米秀在推出一周年之际 ，实现了日活跃数千万 ，但最终还是没有被用户持续使用。在目前手机QQ的最新版本里 ，厘米秀已经被雪藏在“设置”页面 ，需要用户操作才能开启 。 2014年
，手机QQ尝试推出公开主题社区“兴趣部落” ，把拥有共同兴趣的QQ群进行关联 ，使网络社交走出相对私密 、封闭的QQ群
，扩大社交边界。但随着短视频和手游的兴起 ，用户的时间越来越碎片化
，基于兴趣的讨论社区难以为继，兴趣部落缺乏高质量讨论 ，逐渐变成了明星粉圈聚集地 。 兴趣部落最初对标的百度贴吧已经衰落
，目前的主流兴趣平台小红书和B站在艰难探索商业化路径 ，在商业化方面 ，兴趣部落比它们做得更少，几乎没有商业化尝试 。 2020年9月14日，国家网信办发布消息，点名兴趣部落等平台存在诱导未成年人应援打榜、大额消费
、挑拨粉丝群体谩骂的不良行为
，给了兴趣部落最后一击 。终于 ，兴趣部落在2021年初停止运营 。 曾经给用户无数美好回忆的QQ产品 ，接连成为“时代的眼泪” ，新业务又缺少商业化可能 ，目前 ，QQ急需开发出新的优质业务 ，抵挡新兴社交软件 、短视频和手游的冲击 ，避免用户继续流出 。 QQ发挥余热 ：留住那些00后 梳理QQ不同产品的经历 ，似乎可以发现
，腾讯在PC端到智能手机端的转型中，也在不断砍掉无法适应手机端
、无法继续实现盈利的业务
。但QQ的兴趣社交模式
、年轻用户群体 、在网络虚拟形象方面的积淀
，和微信相比却具有独特性
。 用户在QQ上的社交需求
，仍然是微信无法填补的一块
。对于腾讯来说
，由于大多数玩家依赖QQ建立游戏群 ，很容易把王者荣耀的流量引入QQ
，维持一定规模的00后用户 。但面对QQ和微信月活用户跌涨之势的对比，要让QQ重新增长，似乎也并不是件容易做到的事
。 年轻人们 ，也在面对更多的社交App选择 。在现在QQ上的这批年轻人成长为“微信用户”之后，如何将他们留在QQ上，继续进行兴趣社交和“玩游戏” ，也是一个新的问题 。 腾讯并不想放弃QQ 。2018年
，腾讯设立内容与事业群（PCG）
，主要产品就是QQ和QQ空间。2021年4月，腾讯进行人事调整 ，由天美工作室群总裁姚晓光接手PCG业务 。 在接手QQ之前
，姚晓光一直在经营腾讯自研游戏业务 ，曾经领导开发QQ飞车 、王者荣耀等脍炙人口的爆款业务
。2015年10月 ，腾讯推出《王者荣耀》，根据2016年的财报显示，王者荣耀已有2亿注册用户，全年收入68亿，占当年手游总收入17.7% 。 腾讯让姚晓光接手QQ
，显示出了对QQ的未来仍有期待。近日天美工作室发布“ZPLAN”项目并进行招聘 ，据消息人士透露，这可能是首款元宇宙游戏项目 ，因此 ，外界猜测，QQ的未来方向之一可能同样是“元宇宙” 。 “元宇宙第一股”Roblox公司的CEODaveBaszucki曾表示 ，元宇宙有八个特点 ，分别是身份
、朋友 、沉浸感、低延迟 、多元化 、随地 、经济系统和文明 。尽管QQ目前并没有沉浸感、经济系统和文明
，但在社交软件方面
，它已经多次尝试赋予用户虚拟形象
。除了QQ秀和厘米秀外
，QQ空间还尝试推出过装扮类应用“空间小窝”，让用户可以在空间里搭建自己的虚拟家庭。 把一款即时通讯软件打造成元宇宙虚拟社区
，听起来很困难
，目前的QQ ，的确也离元宇宙的“3D虚拟世界”有很长的距离
：它实现了用户的个性化和互动
，但并未做到实时化 、场景化。不过
，QQ在这方面的优势也十分明显：它有庞大的年轻用户群体 ，有姚晓光这位曾经创造过爆款游戏的天才带队，并有腾讯的财力和技术支持 。 腾讯高级管理顾问杨国安曾经表示 ：“QQ是流量发动机 ，QQ的生命力持久 ，则PCG整体依然拥有一个强大的流量基座
。” 这也意味着 ，对于腾讯而言 ，QQ仍然是其社交产品中重要的一条“护城河”。现在 ，QQ虽然在衰落之中，但相对于新兴社交软件而言
，它仍然拥有着巨额流量 。但如何让QQ焕发出新的生机 ，在智能手机时代乃至于未来的元宇宙时代更有生命力
，则是掌舵人姚晓光急需考虑的问题 。 QQ是国产社交软件的起点 ，也是许多中国人网络社交的起点
，无论是腾讯还是QQ的忠实用户，都希望它能够开发出全新的道路 ，不要走到终点。
